自訂訓練入口網站

• 訓練實際使用者了解您的特定環境及所採用的應用軟體
• 為您的支援人員提供入口網站，供他們了解關於iPass的服務，以及讓他們在處理不常見的使用者問題時能找到參考資訊
• 使用互動式多媒體方式進行有趣的訓練課程，讓您的員工有意願學習

不是每個組織都能以通用授課內容的方法來進行訓練。有些公司可能需要在他們的訓練教材中強調他們的品牌。有些則希望課程包含其他協力業者的應用軟體。其他有些公司會希望注意文化或語言的問題。不管是什麼原因，iPass都可以安排您要的課程。

我們能為您專門設計及實施符合您特別需求的訓練計劃，因為我們具備下列能力：

特別訂定的實際使用者訓練課程： iPass可修訂標準遠距學習訓練課程的內容，使其符合您對特別遠距連線解決方案的需求。訓練課程的第一部份是二分鐘的錄影帶介紹，由一位真人模特兒說明您組織在遠距連線方面所用的商業驅動程式、實際使用者可獲得的好處及可用的連線類型。

訓練課程的第二個部份包含三方面：

• 說明如何使用每一種連線方法的動畫，以及說明您協力廠商軟體，如VPN、防火牆及防毒套裝軟體等
• iPassConnect™ 全域用戶端所有功能的步驟式解說
• 可協助實際使用者快速解決問題的解答精靈(troubleshooting wizard)

iPass 會在所有展示資料中使用您公司的標誌及特別訂定的 iPassConnect 全域用戶端。每項特別訂定的實際使用者訓練課程都有專業的旁白說明，且有多種語言選擇。使用者可在iPass訓練入口網站上觀看這項訓練課程，或者iPass可以為您提供檔案，讓您在自己企業內部網路上開課。

特別訂定的支援人員訓練入口網站： iPass特別訂定一個入口網站，以便訓練您的資訊科技人員及服務台人員，教他們了解您的遠距連線解決方案所用的全部應用軟體。iPass甚至能為這個訓練入口網站特別設計主題，例如地下鐵地圖，以加強您員工的學習效果。

特別訂定支援人員訓練入口網站包含的課程有：

• 特別訂定實際使用者訓練課程 (如上述內容)
• 網站概覽
• 疑難解答
• 越級程序
• iOQ®
• iOQ行政管理
• iOQ分析
• 其他需要支援的相關軟體，如VPN、個人防火牆及防毒軟體
• 公司在遠距連線方面的相關文件
• 建構方面的專門教學