企業概覽

您需要有人解決您使用iPass服務的問題嗎？若您是個人使用者，請在打電話給您公司的服務台前，先查看我們的 解答指南。如果您找不到所要的答案，請與您的服務台聯絡。iPass及其經銷商合作夥伴為企業服務台人員提供專門訓練課程，因此讓他們應能支援個別的員工。

雖然很少發生，但有時甚至您的服務台也可能需要協助。若有此種情形發生，您的服務台會使用求救系統 (需用使用者名稱及密碼)，代您將問題上報給iPass經銷商合作夥伴或iPass技術專家。

有些 iPass經銷商合作夥伴有時可為實際使用者提供遠距連線服務的直接支援。請向您的資訊科技管理員查明。

解答指南
我們的解答指南可協助您解決一般的連線問題，通常您不太需要將技術支援問題上報給您企業服務台。

系統需求
需要確認在UNIX、Windows NT或Windows 2000伺服器安裝 iPass RoamServer™軟體的系統需求嗎？或者，你正在Windows、Mac、或口袋型PC系統上安裝iPassConnect™服務介面。這裡是您開始的最佳地方。